Marketing : qu’est-ce que le call tracking ?
Pour assurer la pérennité de ses activités, une bonne communication est indispensable. À cet effet, l’appel téléphonique est un moyen de contact privilégié par bon nombre de clients pour communiquer avec les entreprises. Le call tracking représente alors une solution efficace permettant à ces entreprises de prospérer et gagner en notoriété. De quoi s’agit-il concrètement ? Comment fonctionne le call tracking ? Quels sont les avantages de faire un suivi des appels ? Qu’est-ce que le call tracking et comment fonctionne-t-il ? Comme vous pouvez le voir en cliquant ici, le call tracking est un levier puissant pour optimiser votre stratégie de communication. Aussi connu sous le nom de suivi d’appel, c’est un outil marketing utilisé le plus souvent dans le cadre d’une campagne de communication. Il permet de suivre les appels entrants d’une entreprise et les conférer à des campagnes pour en mesurer les performances. Les principaux objectifs du call tracking sont : comprendre comment les clients ont connu votre entreprise…